+7(977)9328978 Лучшее. Экономное. Доступное    
Рюкзак со светящимся экраном, на который можно закачать свою картинку

Гарантия на светодиодные лампы: гарантийный срок по закону, как правильно вернуть в магазин

Гарантия на светодиодные лампы: гарантийный срок по закону, как правильно вернуть в магазин

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, хаpaктеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Содержание

  • 1 Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине
  • 2 Гарантийные обязательства
  • 3 Подлежат ли возврату светодиодные лампы
  • 4 Возврат и замена светодиодных ламп по гарантии
  • 4.1 В каких случаях можно вернуть в магазин лампочки
  • 5 Основные выводы
  • Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

    Хорошие производители предоставляют гарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блоки питания – 1 год. 

    Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.

    Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.

    Гарантийные обязательства

    Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса – это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

    Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  • заменить светодиодную лампу на аналогичную;
  • потребовать снижения стоимости;
  • потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  • вернуть деньги за покупку;
  • потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.
  • Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

    Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

    Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

    Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

    Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко – в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

    Читайте также  Как сделать зеркало с подсветкой своими руками: инструменты, выбор ленты, инструкция

    Подлежат ли возврату светодиодные лампы

    Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можно в течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.

    Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:

  • ими не пользовались;
  • сохранился товарный вид;
  • не утрачены потребительские качества;
  • сохранились пломбы и ярлыки.
  • Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).

    Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:

  • написать заявление (в электронной форме или на бумаге);
  • сделать копию;
  • подать оба экземпляра продавцу, один (с подписью) сохранить.
  • Одновременно с заявлением предоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).

    На удовлетворение требований покупателя закон дает продавцу 3 дня.

    Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.

    Возврат и замена светодиодных ламп по гарантии

    Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.

    Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.

    В каких случаях можно вернуть в магазин лампочки

    Продавец может отказать покупателю в выполнении обязательств, если докажет, что светодиодная лампа не работает:

  • из-за повреждений во время трaнcпортировки;
  • по причине несчастного случая (наводнения, пожара) или других непреодолимых обстоятельств;
  • из-за небрежного обращения, нарушения пломб, защитных покрытий;
  • из-за вскрытия или ремонта неуполномоченным третьим лицом;
  • после изменения конструкции или ее частей без дозволения производителя;
  • из-за подключения к неисправному оборудованию, слишком высокому напряжению или току;
  • из-за монтажа в помещении с ненадлежащим температурным режимом, в условиях допускающих химические, термические, механические повреждения.
  • Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).

    Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.

    Читайте также  Виды и подключение RGB-контроллера для светодиодной ленты

    Если магазин и после проверки обязательства по гарантии не выполняет, необходимо провести экспертизу, которую оплачивает продавец. При подтверждении бpaка или повреждения светодиодной лампы продавцом по закону он обязан вернуть деньги или заменить лампочку.

    Основные выводы

    Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных хаpaктеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.

    Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.

    Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).

    Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.

    Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата. Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).

    Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процеДypa такая же, как в обычном магазине.

    ПредыдущаяСветодиодыКоэффициент пульсации светодиодных ламп: нормы, измерение, способы устранитьСледующаяСветодиодыОпределяем полярность диода: катод и анод - это минус или плюс



    Комментарии:
    
    Корректор фар: как он работает, как правильно установить корректора фар своими руками

    Корректор фар: как он работает, как правильно установить корректора фар своими руками Что такое корректор фар и как он работает? Что нужно для установки корректора фар своими руками? Преимущества и недостатки....

    20 06 2026 5:55:22

    Как подключить светодиод к 12 вольтам: варианты подключения диода к аккумулятору в авто, какой нужен для этого резистор, схема включения

    Как подключить светодиод к 12 вольтам: варианты подключения диода к аккумулятору в авто, какой нужен для этого резистор, схема включения Узнайте, как подключить светодиод к 3, 5 и 12 вольтам через резистор и драйвер. Читайте, какие особенности у подключения лед-ламп к аккумулятору автомобиля. Как точно рассчитать сопротивление и мощность резистора и драйвера для разных источников питания....

    19 06 2026 16:55:13

    Освещение для спортивных залов: правила, требования и нормы освещенности, выбор ламп и светильников, применение светодиодных источников света в спортзалах школ, тренировочных залах

    Освещение для спортивных залов: правила, требования и нормы освещенности, выбор ламп и светильников, применение светодиодных источников света в спортзалах школ, тренировочных залах Узнайте, какое должно быть освещение в спортивном зале. Требования и нормы светильников для тренировок и спортивных мероприятий. Применение LED-света в школах и во время соревнований....

    18 06 2026 7:12:56

    Потолочный карниз с подсветкой для скрытого освещения светодиодной лентой

    Потолочный карниз с подсветкой для скрытого освещения светодиодной лентой Смотрите здесь, как выбрать и установить потолочный карниз, оборудованный подсветкой. Читайте, какие полезные функции дает световое оформление, как выполняются подготовительные и монтажные работы. Некоторые тонкости, важные советы....

    15 06 2026 20:22:50

    Как создаётся освещение фасадов

    Как создаётся освещение фасадов Ночь, давно перестала быть временем суток, когда страшно выйти из дома. Современные города утопают в иллюминации, делая некогда тёмные улицы наряднее и красивей. В этой статье мы поговорим фасадное и ландшафтное освещение, и про то, как с его помощью можно украсить даже самое невзрачное здание, придав ему совершенно новый облик....

    13 06 2026 8:14:25

    Установка светодиодных ламп Н7 в фары: правила замены

    Установка светодиодных ламп Н7 в фары: правила замены Как правильно устанавливать светодиодную лампу в фары Н7? Замены ламп Н7 на светодиодные....

    12 06 2026 23:34:11

    В праве ли директор посылать на обучение в другой магазин

    В праве ли директор посылать на обучение в другой магазин Ваш вопрос в большей степени лежит в юридической плоскости. Ведь с точки зрения безопасной эксплуатации электроустановок вы не работаете с электричеством....

    11 06 2026 14:51:53

    Как подобрать гофру для кабеля: правила выбора

    Как подобрать гофру для кабеля: правила выбора Сегодня при укладке проводки либо ее ремонте рекомендуется все провода дополнительно «упаковывать» в защитную оболочку, которую и представляет собой гофрированная трубка для кабеля....

    08 06 2026 10:40:22

    Как поменять лампочку ближнего света на калине: как произвести замену самостоятельно, какой цоколь стоит, на какую лампу заменить

    Как поменять лампочку ближнего света на калине: как произвести замену самостоятельно, какой цоколь стоит, на какую лампу заменить Узнайте, какие лампы устанавливаются на ближний свет в Ладу Калину. Читайте, как производится выбор и каков порядок действий при замене перегоревшего элемента. Уточните для себя перечень необходимых инструментов и получите некоторые советы....

    07 06 2026 5:15:28

    Короб для светодиодной ленты: монтаж короба из алюминиевого профиля под диодную подсветку и прозрачного кабель канала своими руками

    Короб для светодиодной ленты: монтаж короба из алюминиевого профиля под диодную подсветку и прозрачного кабель канала своими руками Узнайте, для чего используется короб для светодиодной ленты. Выясните, что он из себя представляет, какие бывают разновидности и размеры таких каналов. Читайте, как выбрать и установить наиболее подходящий вид короба для подсветки....

    06 06 2026 5:51:40

    Как выполняется замена электролита в автомобильном аккумуляторе

    Как выполняется замена электролита в автомобильном аккумуляторе Сегодня мы поговорим о том, как происходит замена электролита в автомобильном аккумуляторе и для чего это нужно....

    05 06 2026 5:20:42

    COB LED: что это такое, хаpaктеристики и параметры светодиодной лампы

    COB LED: что это такое, хаpaктеристики и параметры светодиодной лампы Читайте, что такое COB LED, чем отличается от светодиодов SMD. Узнайте, как эти модули производятся, какими преимуществами обладают. Какие у СОВ-модулей технические и оптические хаpaктеристики, что необходимо учесть при работе с ними. На какие критерии следует обратить внимание при покупке....

    04 06 2026 10:24:53

    Подсветка потолка: как правильно сделать точечную, схема расположения светильников

    Подсветка потолка: как правильно сделать точечную, схема расположения светильников Как сделать подсветку потолка точечными светильниками — плюсы и минусы использования, варианты изготовления. Схема расположения светильников, как рассчитать количество, особенности освещения в разных комнатах....

    03 06 2026 8:29:17

    Какие лампочки поставить в фары: выбор в ближний и дальний свет, в аварийку и габаритные огни

    Какие лампочки поставить в фары: выбор в ближний и дальний свет, в аварийку и габаритные огни Как правильно подбирать лампы на ближний или дальний свет? Какие бывают ошибки при выборе ламп для фар автомобиля?...

    02 06 2026 7:49:57

    Освещение в спортивном зале: нормы освещенности в школе, особенности выбора

    Освещение в спортивном зале: нормы освещенности в школе, особенности выбора Освещение спортивных и тренировочных залов — правила, требования и нормы. Общие особенности освещения спортзалов в школе, выбор светильников, какие подходят лампы. Последствия несоблюдения норм....

    01 06 2026 9:16:59

    Переносное освещение: какие требования предъявляют к нему

    Переносное освещение: какие требования предъявляют к нему Освещение переносное может быть организовано за счет использования светильников на напряжение 12, 36, 42, 127 и 220В....

    31 05 2026 0:37:28

    Вредны ли светодиодные лампы для здоровья человека, влияют ли они на зрение или вреда нет, болят ли глаза от их света, что делать, если дома много таких, есть ли от них польза

    Вредны ли светодиодные лампы для здоровья человека, влияют ли они на зрение или вреда нет, болят ли глаза от их света, что делать, если дома много таких, есть ли от них польза Узнайте, вредны ли светодиодные лампы для человека. В чем они представляют опасность. Выясните, какие мнения о светодиодах являются чистой выдумкой и что происходит при использовании дешевых китайских LED-ламп....

    30 05 2026 17:10:30

    Как выполнить монтаж солнечных батарей в частных домах

    Как выполнить монтаж солнечных батарей в частных домах Есть несколько вариантов монтажа панелей, каждый из них имеет свои особенности. Лучше заранее продумать этот момент и оценить сложность реализации выбранной технологии....

    29 05 2026 10:37:53

    Подсветка пола в квартире: советы по организации, что выбрать для коридора

    Подсветка пола в квартире: советы по организации, что выбрать для коридора Устройство подсветки напольного покрытия — нюансы, основные требования, варианты конструкций. Правила выбора светильников для подсветки пола, где в квартире можно сделать. Описание процесса монтажа подсветки в плинтусе....

    28 05 2026 13:57:33

    Расстояние между столбами освещения: какое должно быть в городе между двумя опорами

    Расстояние между столбами освещения: какое должно быть в городе между двумя опорами Расстояние между опорами освещения в городе и на трассе — как определяется, нормы по ГОСТу и СНиПу. Главные факторы в определении пролета между фонарными столбами, как зависит от материала опоры....

    27 05 2026 7:27:54

    Размеры точечных светильников для подвесных потолков: диаметр и высота

    Размеры точечных светильников для подвесных потолков: диаметр и высота Каких размеров бывают точечные светильники — как выбрать подходящий, основные параметры светильников, от чего зависит какой взять. Как выбрать размер крепления для натяжного потолочного перекрытия, подвесной конструкции и потолка из ГКЛ....

    26 05 2026 8:37:48

    Установка настенного светильника: как собрать бра с выключателем на веревочке

    Установка настенного светильника: как собрать бра с выключателем на веревочке Как установить настенный светильник самостоятельно — схема подключения, какие инструменты понадобятся. Способы сборки по типам моделей. Разметка места и подготовка, способы крепления лампы к стене....

    25 05 2026 9:25:50

    Гофра для проводов: как правильно выбрать

    Гофра для проводов: как правильно выбрать Гофрированная трубка для проводов, в последнее время находит все большее применение. Ее используют, как дополнительное средство защиты проводников от механических воздействий....

    24 05 2026 15:57:56

    Освещение в подъезде и на лестничных клетках МКД: нормативы и правила СНиП

    Освещение в подъезде и на лестничных клетках МКД: нормативы и правила СНиП Особенности освещения в подъезде и на лестничных клетках МКД — какие предъявляются требования, чем нормируется. Схемы автоматизации подъездного освещения. Куда обращаться, если в подъезде многоквартирного дома нет освещения....

    23 05 2026 14:39:11

    Матовый рассеиватель для светодиодной ленты своими руками (бюджетно)

    Матовый рассеиватель для светодиодной ленты своими руками (бюджетно) Какой принцип работы рассеивателя света? Какие материалы подойдут лучше всего при изготовлении светорассеивателя своими руками?...

    22 05 2026 23:36:52

    Классификация помещений по опасности поражения электрическим током: для чего она нужна

    Классификация помещений по опасности поражения электрическим током: для чего она нужна Классификация производственных помещений по опасности поражения током придумана не просто так. Ее цель - создать безопасные условия труда, и нахождения в помещении за счет установки соответствующего оборудования и применения в данных помещениях только строго определенных средств производства. Поэтому, дабы не путаться в данном вопросе, давайте разберем классификацию более детально, а также определимся с аспектами, на которые она влияет....

    21 05 2026 5:55:34

    Схема стробоскопа (на светодиодах): сборка и проверка своими руками

    Схема стробоскопа (на светодиодах): сборка и проверка своими руками Cтробоскоп схема tl494. Как собрать стробоскоп на автомобиль своими руками. Электрическая схема стробоскопа....

    18 05 2026 5:23:46

    Греющий кабель для водопровода: варианты применения

    Сегодня нам предстоит разобраться, как организовать обогрев трубопроводов греющим кабелем. Мы выясним, какой именно кабель стоит приобрести, как подобрать его мощность и как правильно установить кабельную систему обогрева....

    17 05 2026 3:47:55

    Информация для правообладателей

    Информация для правообладателей Информация для правообладателей...

    16 05 2026 20:41:21

    Расчет электрической цепи

    Расчет электрической цепи Расчет электрической цепи...

    15 05 2026 9:31:48

    Почему светодиодная лампа тускло горит после выключения света: в чем причина, как определить, почему светится лампочка с отключенным выключателем, как исправить

    Почему светодиодная лампа тускло горит после выключения света: в чем причина, как определить, почему светится лампочка с отключенным выключателем, как исправить Смотрите здесь, почему светодиодные лампы после выключения продолжают тускло гореть. Читайте причины свечения отключенных светодиодов и методы их устранения, и узнайте ее зависимость от схемы электропитания.Сохраните себе советы по выбору светодиодных ламп, которые не будут тускло гореть при отсутствии питания....

    14 05 2026 4:22:52

    Планируем эффектное и эффективное освещение кухни-гостиной

    Планируем эффектное и эффективное освещение кухни-гостиной Узнайте, как правильно спланировать и рассчитать освещение для кухни-гостиной. Смотрите варианты организации освещения. Как подобрать лампы необходимой мощности....

    13 05 2026 1:19:55

    Как выбрать и установить датчик движение для освещения

    Как выбрать и установить датчик движение для освещения Установка датчиков движения для освещения в последнее время приобретает все большую популярность....

    12 05 2026 12:39:51

    Подсветка штор: использование лед ленты для освещения окна, гардины, жалюзи

    Подсветка штор: использование лед ленты для освещения окна, гардины, жалюзи Читайте здесь, как сделать подсветку штор светодиодной лентой, какие варианты подсветки существуют и чем они различаются, из каких основных этапов состоит ее монтаж, как правильно подключить трaнcформатор и лед-полоску к сети, а также какие нюансы крепления ленты нужно учесть....

    11 05 2026 19:57:13

    Лампы для аквариума: светодиодные, люминесцентные и другие типы светильников для подсветки

    Лампы для аквариума: светодиодные, люминесцентные и другие типы светильников для подсветки Читайте здесь о выборе ламп для аквариума и организации правильного освещения. Что предпочесть для светильника: люминесцентные лампочки, светодиодные. Как рассчитать свет на количество литров воды....

    10 05 2026 17:34:38

    Светодиодные лампы в ПТФ — можно ли ставить светодиодные лампы в противотуманные фары

    Светодиодные лампы в ПТФ — можно ли ставить светодиодные лампы в противотуманные фары Светодиодные лампы в ПТФ — можно ли ставить диоды в противотуманки. Какие светодиоды выбрать для туманок. Можно ли установить светодиодные лампы вместо галогеновых....

    09 05 2026 12:49:15

    Мясорубку электрическую как выбрать самостоятельно

    Мясорубку электрическую как выбрать самостоятельно Как выбрать хорошую электрическую мясорубку? Такой вопрос неизбежно возникает если вам надоело мучатся с ручной моделью или вас не удовлетворяет качество фарша из кухонного комбайна....

    08 05 2026 0:23:58

    Как правильно резать светодиодную ленту?

    Как правильно резать светодиодную ленту? Рассмотрим как правильно резать разные типы светодиодных лент: обычную, цветную и влагозащищенную. Подробные инструкции с картинками....

    07 05 2026 4:42:21

    Контроллер для светодиодной ленты: для чего нужен, виды блоков управления с пультом для обычной и разноцветной led ленты, как выбрать rgb controller

    Контроллер для светодиодной ленты: для чего нужен, виды блоков управления с пультом для обычной и разноцветной led ленты, как выбрать rgb controller Читайте здесь, что такое контроллер для светодиодной ленты, какое назначение он имеет в работе трехцветной лед-полоски, какие виды контроллеров существуют и чем они различаются, какие основные параметры влияют на его выбор и как правильно выполнить его подключение своими руками....

    06 05 2026 15:18:28

    Особенности применения светодиодного уличного освещения

    Обустройство уличного освещения, монтируемого на столб, это стандартное решение, поскольку так можно правильно придать территории света и уюта. Но сами...

    05 05 2026 8:43:49

    Светодиодные лампы h7: особенности и применение

    Светодиодные лампы h7: особенности и применение Светодиодные лампы h7: подходят ли для ходовых огней, где применяются, как выбрать и какие хаpaктеристики имеют....

    04 05 2026 23:13:32

    Ртутные лампы (ртутьсодержащие): вес и другие хаpaктеристики лампочек с ртутью, лампочки дневного света, низкого и высокого давления

    Ртутные лампы (ртутьсодержащие): вес и другие хаpaктеристики лампочек с ртутью, лампочки дневного света, низкого и высокого давления Подробная информация о ртутных лампах высокого и низкого давления. Вес, виды, содержание ртути, типы цоколей и другие хаpaктеристики лампочек. Какие лампы содержат ртуть. Есть ли металл в кварцевых моделях, люминесцентных, дневного света....

    03 05 2026 14:25:36

    Указатель Скрытой Проводки: Инструкция по Использованию

    Указатель Скрытой Проводки: Инструкция по Использованию На рынке представлено огромное количество указателей скрытой проводки с разным функционалом и широким спектром допфункций. О том какой из них выбрать, мы и поговорим....

    02 05 2026 13:43:14

    Еще:
    товары -1 :: товары -2 :: товары -3 :: товары -4 :: товары -5 ::