≡

26 ноября 2023 г.

Тим

26 ноября 2023 г.

6,3 тыс.

Первое, что нужно знать о покупках в Shein, это то, что не все так здорово, как кажется, и хотя они делают все возможное, чтобы доставлять высококачественную продукцию, есть вероятность, что вы можете столкнуться с трудностями при покупке или доставке.

Одна из наиболее распространенных проблем, возникающих у пользователей по всему миру, связана с отслеживанием их заказов на веб-сайте и поиском подробной информации о том, где находятся их заказы.

В этой статье мы поговорим о наиболее распространенных проблемах с заказами Shein и о том, как узнать, где находится ваш заказ. Мы рассмотрим задержки заказов, недостающие заказы, заказы, задержанные на таможне, и даже поделимся несколькими советами о том, как найти ваш заказ Shein, независимо от того, где он может застрять.

Проверьте это!

Шейн Проблемы с заказами – Как узнать, где находится ваш заказ?

Шейн сейчас откладывает заказы?

Шеин намеренно НЕ задерживает заказы. Задержки заказов происходят по нескольким причинам. Это ожидание заполнения контейнеров, а затем только отправка груза. То же самое происходит по воздуху или по морю. Шеину нравятся предприятия, поскольку они отправляют товары оптом и имеют связи с крупными логистическими фирмами. Эти фирмы ожидают, что их грузовики или авиaгpузы будут заполнены до краев. Это называется полной загрузкой грузовика. А если загружен не полностью, то отодвигают на следующий день.

Другая причина, по которой могут возникнуть задержки, заключается в том, что существует несколько пит-стопов, которые задерживают время в пути, поскольку существует несколько узлов, где проверяются товары.

Почему Шейн разделил мой заказ?

Иногда Шейн разделяет заказы, и они делают это по одной причине: чтобы гарантировать, что они отправят товар, который уже готов, и отправят еще одну партию для другого товара, который, возможно, еще не готов. Еще одна причина, по которой они это делают, — обеспечить меньшее количество отмен всех заказов. Если весь заказ задерживается, люди могут отменить всю доставку.

Проверьте выбранный вами способ доставки

Самый простой способ отследить свой заказ и его текущее местонахождение — это просмотреть детали вашего заказа на веб-сайте через свой профиль и нажать «Отследить сейчас». Заказы Shein обычно отправляются одним из трех способов доставки, которые вы выбрали при размещении заказа. Приятно знать, что каждый способ доставки имеет свои собственные сроки доставки.

Эконом-класс: доставка занимает примерно 30 дней, отслеживание доступно в США, тогда как в некоторых странах отслеживание эконом-класса не поддерживается. Стандартный: стандартная доставка до пункта назначения занимает около 20 дней, а отслеживание доступно в приложении Shein и на веб-сайте. Пункт выдачи: если вы выберете пункт выдачи в качестве способа доставки, то доставка заказа займет около 20 дней. Эта услуга доступна не во всех странах.

Все заказы Shein имеют номер отслеживания (покупатели из США), и в случае каких-либо задержек вы можете использовать номер отслеживания, чтобы найти свой заказ.

Как найти свой идентификатор отслеживания Shein

Найти свой идентификатор отслеживания легко: все, что вам нужно сделать, это войти в свою зарегистрированную учетную запись Shein и перейти к заказу, чтобы получить идентификатор отслеживания. Подробные шаги следующие:

Войдите в свою зарегистрированную учетную запись Shein Нажмите на значок «Мой профиль». Перейти в Мои заказы Нажмите «Отслеживать» в столбце «Действие» рядом с вашим заказом.

Появится всплывающее окно, и вы найдете идентификатор отслеживания вместе с прямой ссылкой на страницу отслеживания оператора связи. Вам придется открыть страницу отслеживания на новой вкладке, а затем скопировать и вставить идентификатор на страницу отслеживания.

Почему мой заказ Shein доставляется долго?

Из-за пандемии Covid компания Shein увеличила время обработки и доставки своих заказов. Так как действуют торговые ограничения, сокращены рейсы и правительство ограничило передвижение в разных местах.

Теперь обработка вашего заказа Shein занимает в среднем 3 дня, а общее время доставки составляет 8-14 дней. Они пытаются сократить это до времен, существовавших до пандемии, но они как бренд мало что могут сделать.

Существует много других причин, по которым ваш заказ Shein может быть задержан, и это может варьироваться от проблем с перевозчиком или большого объема доставки из-за сезонных сдвигов. Иногда заказы могут застревать на таможне, что может привести к задержке их получения.

Вы всегда можете связаться с перевозчиком, указав идентификатор вашего заказа или идентификатор отслеживания, чтобы узнать, где он находится, или вы можете подождать еще несколько дней и связаться со службой поддержки клиентов Shein, чтобы узнать, получили ли они обновленную информацию о местонахождении вашего заказа.

Если вы разместили наш заказ на Рождество или Новый год, то ожидайте, что будут задержки с получением вашего груза, поскольку будет приток заказов по всему миру, что может привести к задержке вашего заказа.

Существует множество причин, по которым ваш заказ может быть задержан или завис. Давайте кратко рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин, по которым ваш заказ может быть задержан.

Ваш заказ застрял на таможне. Ваш заказ может застрять на таможне, если вес, размеры и цена, указанные на упаковке, не соответствуют документам. Если вы отправляете товар из Shin International и посылка застряла на таможне отправителя, Shein решит проблему с их стороны. Принимая во внимание, что если посылка застряла на местной таможне, вам придется обратиться к ней и решить проблему. Ваш заказ застрял в сортировочном офисе или все еще находится в пути. Посылки, которые отправляются либо в пик сезона, либо во время пандемии или забастовки, тогда очистка и продолжение доставки может занять от 1 недели до 1 месяца. его путешествие. В этом случае пpaктически ничего нельзя сделать, и вам придется только подождать. Заказ застрял недалеко от вашего местоположения. Если информация об отслеживании показывает, что ваш заказ застрял в местном курьерском офисе, это может быть признаком того, что имеется задержка или их системы не работают. В этом случае вы можете посетить местный курьерский офис и посмотреть, смогут ли они передать вам посылку без рецепта, передав копию вашего удостоверения личности.

Что делать, если ваш заказ Shein утерян?

Есть вероятность, что ваша посылка может потеряться при трaнcпортировке, и у вас не будет доступа к ее отслеживанию. Что вы можете сделать в этой ситуации, так это связаться с Шеином и сообщить ему о проблеме, предоставив скриншот страницы системы отслеживания посылок.

Начните с входа в свою учетную запись Shein на веб-сайте и перейдите в раздел «Мои заказы» . Нажмите на заказ, который вы ожидаете, а затем нажмите кнопку «Отследить» , чтобы просмотреть идентификатор отслеживания. Введите номер отслеживания в системе отслеживания посылок и сделайте снимок экрана страницы. Перейдите на страницу поддержки клиентов на Shein и начните чат. Попросите связаться с агентом и рассказать о проблеме, с которой вы столкнулись. Загрузите скриншоты в чат и ждите инструкций от службы поддержки Шеина.

Как правило, они сделают все возможное, чтобы определить местонахождение вашего заказа и выяснить причину его задержки. Если у них есть все варианты, но решение по-прежнему не найдено, они вернут полный возврат средств на ваш счет.

Почему мой заказ Шейн был возвращен?

Если вы видите на странице заказа уведомление с надписью « Запрос на возврат отправителю активирован », это обычно означает, что у выбранной трaнcпортной компании нет вариантов доставки в ваш регион и/или адрес доставки, указанный на странице выставления счета, был неполным. и перевозчику не удалось найти точное местоположение вашего адреса.

В этом случае вы можете сделать одно из двух:

Вы можете связаться с Шеином через чат и запросить возврат средств за заказ. Как только представитель Shein подтвердит статус заказа, ваш возврат будет обработан в полном объеме. Второй вариант заключается в том, что вы связываетесь с Шеином через чат и вместо запроса на возврат средств вы можете сообщить им свой правильный адрес и попросить их отправить его снова, как только они получат посылку с возвратом.

Что делать, если ваш заказ Shein отправлен в двух посылках?

Это происходит не с каждым заказом, но в исключительном случае, когда вы покупаете более одного товара за раз и если один из товаров доступен на другом складе, эта партия будет отправлена ​​отдельно.

Существуют и другие причины, по которым ваш заказ может быть разделен на две поставки.

Вес вашего заказа превышает ограничения перевозчика. В этом случае ваши товары будут разделены на две отдельные партии и отправлены вам. Другая причина заключается в том, что если вы заказываете обычные продукты, а также товары по акции, и при одновременной обработке обоих заказов возникает задержка, тогда ваши обычные покупки будут отправлены одной партией, а товары по акции — второй партией.

Что делать, если я ввел неверный адрес в заказе Shein?

Если вы ввели неправильный адрес в своем заказе Shein, вы можете сделать несколько вещей, чтобы его изменить. Однако ваша способность вносить изменения в подтвержденный заказ зависит исключительно от того, где он находится в данный момент.

Давайте кратко рассмотрим, какие шаги следует предпринять, чтобы исправить неправильный адрес в вашем заказе.

Заказ обpaбатывается. Если ваш заказ все еще находится на этапе обработки, вы можете легко внести изменения в адрес доставки, указанный в вашем заказе. Просто войдите в свою учетную запись Shein и обратитесь в службу поддержки клиентов. Они удалят вашу правильную информацию и изменят адрес в вашем заказе. Поскольку заказ не отправляется, в него проще внести изменения. Заказ отправлен. Если заказ отправлен, перевозчик не сможет внести изменения в адрес назначения. Вам придется уведомить Шеина о происшествии, чтобы они могли поставить пометку в заказе на возврат товара на склад. Как только вы сообщите свой правильный адрес и заказ будет возвращен в Shein, он будет отправлен на ваш правильный адрес. Заказ был доставлен не на тот адрес. В худшем случае, если ваш заказ был доставлен не на тот адрес, единственное, что вы можете сделать, это подойти к получателю и попросить получить посылку. Это возможно, если только человек, получивший вашу посылку, не находится вообще в другом штате. Затем вы можете связаться с Шеином и посмотреть, что можно сделать. Если они согласятся, в большинстве случаев вы получите частичное возмещение.

Еда на вынос

Ну вот и самые часто встречающиеся проблемы с заказами Шеина. Надеюсь, это небольшое руководство помогло вам понять, что делать, если у вас пропал пакет Shein.

До скорого! Ваше здоровье!

Также читайте

до 12:5 26 ноября 2023 г.

26 ноября 2023 25 : 18 6.3К

Первое, что нужно знать о покупках в Shein, это то, что не все так здорово, как кажется, и хотя они делают все возможное, чтобы доставлять высококачественную продукцию, есть вероятность, что вы можете столкнуться с трудностями при покупке или доставке. 282: 215

Одна из наиболее распространенных проблем, возникающих у пользователей по всему миру, связана с отслеживанием их заказов на веб-сайте и поиском подробной информации о том, где находятся их заказы. 173 : 140

В этой статье мы поговорим о наиболее распространенных проблемах с заказами Shein и о том, как узнать, где находится ваш заказ. Мы рассмотрим задержки заказов, недостающие заказы, заказы, задержанные на таможне, и даже поделимся несколькими советами о том, как найти ваш заказ Shein, независимо от того, где он может застрять. 297: 236

Проверьте это! 19 : 14

84 : 76 Шейн Проблемы с заказами – Как узнать, где находится ваш заказ?

55 : 46 Теперь Шейн откладывает заказы?

Шеин намеренно НЕ задерживает заказы. Задержки заказов происходят по нескольким причинам. Это ожидание заполнения контейнеров, а затем только отправка груза. То же самое происходит по воздуху или по морю. Шеину нравятся предприятия, поскольку они отправляют товары оптом и имеют связи с крупными логистическими фирмами. Эти фирмы ожидают, что их грузовики или авиaгpузы будут заполнены до краев. Это называется полной загрузкой грузовика. А если загружен не полностью, то отодвигают на следующий день. 474: 386

Другая причина, по которой могут возникнуть задержки, заключается в том, что существует несколько пит-стопов, которые задерживают время в пути, поскольку существует несколько узлов, где проверяются товары. 164 : 134

55 : 40 Почему Шейн разделил мой заказ?

Иногда Шейн разделяет заказы, и они делают это по одной причине: чтобы гарантировать, что они отправят товар, который уже готов, и отправят еще одну партию для другого товара, который, возможно, еще не готов. Еще одна причина, по которой они это делают, — обеспечить меньшее количество отмен всех заказов. Если весь заказ задерживается, люди могут отменить всю доставку. 381: 310

58 : 50 Проверьте выбранный вами способ доставки.

Самый простой способ отследить свой заказ и его текущее местонахождение — это просмотреть детали вашего заказа на веб-сайте через свой профиль и нажать «Отследить сейчас». Заказы Shein обычно отправляются одним из трех способов доставки, которые вы выбрали при размещении заказа. Приятно знать, что каждый способ доставки имеет свои собственные сроки доставки. 367 : 301 Экономный режим: доставка занимает примерно 30 дней, отслеживание доступно в США, тогда как в некоторых странах отслеживание эконом-класса не поддерживается. Стандартный: стандартная доставка до пункта назначения занимает около 20 дней, а отслеживание доступно в приложении Shein и на веб-сайте. Пункт выдачи: если вы выберете пункт выдачи в качестве способа доставки, то доставка заказа займет около 20 дней. Эта услуга доступна не во всех странах.

Все заказы Shein имеют номер отслеживания (покупатели из США), и в случае каких-либо задержек вы можете использовать номер отслеживания, чтобы найти свой заказ. 600 : 480

56 : 48 Как найти свой идентификатор отслеживания Shein

Найти свой идентификатор отслеживания легко: все, что вам нужно сделать, это войти в свою зарегистрированную учетную запись Shein и перейти к заказу, чтобы получить идентификатор отслеживания. Подробные шаги следующие: 200 : 162 Войдите в свою зарегистрированную учетную запись Shein. Нажмите значок «Мой профиль». Перейдите в «Мои заказы». Нажмите «Отслеживать» в столбце «Действие» рядом с вашим заказом.

Появится всплывающее окно, и вы найдете идентификатор отслеживания вместе с прямой ссылкой на страницу отслеживания оператора связи. Вам придется открыть страницу отслеживания на новой вкладке, а затем скопировать и вставить идентификатор на страницу отслеживания. 394: 296

70 : 62 Почему мой заказ из Шейна доставляется долго?

Из-за пандемии Covid компания Shein увеличила время обработки и доставки своих заказов. Так как действуют торговые ограничения, сокращены рейсы и правительство ограничило передвижение в разных местах. 221: 186

Теперь обработка вашего заказа Shein занимает в среднем 3 дня, а общее время доставки составляет 8-14 дней. Они пытаются сократить это до времен, существовавших до пандемии, но они как бренд мало что могут сделать. 222:177

Существует много других причин, по которым ваш заказ Shein может быть задержан, и это может варьироваться от проблем с перевозчиком или большого объема доставки из-за сезонных сдвигов. Иногда заказы могут застревать на таможне, что может привести к задержке их получения. 274: 224

Вы всегда можете связаться с перевозчиком, указав идентификатор вашего заказа или идентификатор отслеживания, чтобы узнать, где он находится, или вы можете подождать еще несколько дней и связаться со службой поддержки клиентов Shein, чтобы узнать, получили ли они обновленную информацию о местонахождении вашего заказа. 255: 201

Если вы разместили наш заказ на Рождество или Новый год, то ожидайте, что будут задержки с получением вашего груза, поскольку будет приток заказов по всему миру, что может привести к задержке вашего заказа. 211: 171

Существует множество причин, по которым ваш заказ может быть задержан или завис. Давайте кратко рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин, по которым ваш заказ может быть задержан. 168 : 134 Ваш заказ застрял на таможне. Ваш заказ может застрять на таможне, если вес, размеры и цена, указанные на упаковке, не соответствуют документам. Если вы отправляете товар из Shin International и посылка застряла на таможне отправителя, Shein решит проблему с их стороны. Принимая во внимание, что если посылка застряла на местной таможне, вам придется обратиться к ней и решить проблему. Ваш заказ застрял в сортировочном офисе или все еще находится в пути. Посылки, которые отправляются либо в пик сезона, либо во время пандемии или забастовки, тогда очистка и продолжение доставки может занять от 1 недели до 1 месяца. его путешествие. В этом случае пpaктически ничего нельзя сделать, и вам придется только подождать. Заказ застрял недалеко от вашего местоположения. Если информация об отслеживании показывает, что ваш заказ застрял в местном курьерском офисе, это может быть признаком того, что имеется задержка или их системы не работают. В этом случае вы можете посетить местный курьерский офис и посмотреть, смогут ли они передать вам посылку без рецепта, передав копию вашего удостоверения личности.

1276 : 1029 Что делать, если ваш орден Шейн утерян?

Есть вероятность, что ваша посылка может потеряться при трaнcпортировке, и у вас не будет доступа к ее отслеживанию. Что вы можете сделать в этой ситуации, так это связаться с Шеином и сообщить ему о проблеме, предоставив скриншот страницы системы отслеживания посылок. 294:237 Начните с входа в свою учетную запись Shein на веб-сайте и перейдите в раздел «Мои заказы». Нажмите на заказ, который вы ожидаете, а затем нажмите кнопку «Отследить», чтобы просмотреть идентификатор отслеживания. Введите номер отслеживания в системе отслеживания посылок и сделайте снимок экрана страницы. Перейдите на страницу поддержки клиентов на Shein и начните чат. Попросите связаться с агентом и рассказать о проблеме, с которой вы столкнулись. Загрузите скриншоты в чат и ждите инструкций от службы поддержки Шеина.

Как правило, они сделают все возможное, чтобы определить местонахождение вашего заказа и выяснить причину его задержки. Если у них есть все варианты, но решение по-прежнему не найдено, они вернут полный возврат средств на ваш счет. 776:618

51 : 43 Почему мне вернули мой орден Шейн?

Если вы видите на странице заказа уведомление с надписью «Запрос на возврат отправителю активирован», это обычно означает, что у выбранной трaнcпортной компании нет вариантов доставки в ваш регион и/или адрес доставки, указанный на странице выставления счета, был неполным. и перевозчику не удалось найти точное местоположение вашего адреса. 379 : 314

В этом случае вы можете сделать одно из двух: 55 : 36 Вы можете связаться с Шеином через чат и запросить возврат средств за заказ. Как только представитель Shein подтвердит статус заказа, ваш возврат будет обработан в полном объеме. Второй вариант заключается в том, что вы связываетесь с Шеином через чат и вместо запроса на возврат средств вы можете сообщить им свой правильный адрес и попросить их отправить его снова, как только они получат посылку с возвратом.

480 : 393 Что делать, если ваш заказ Shein отправлен в двух посылках?

Это происходит не с каждым заказом, но в исключительном случае, когда вы покупаете более одного товара за раз и если один из товаров доступен на другом складе, эта партия будет отправлена ​​отдельно. 233:189

Существуют и другие причины, по которым ваш заказ может быть разделен на две поставки. 88 : 70 Вес вашего заказа превышает ограничения перевозчика. В этом случае ваши товары будут разделены на две отдельные партии и отправлены вам. Другая причина заключается в том, что если вы заказываете обычные продукты, а также товары по акции, и при одновременной обработке обоих заказов возникает задержка, тогда ваши обычные покупки будут отправлены одной партией, а товары по акции — второй партией.

486 : 399 Что делать, если я ввел неправильный адрес в своем заказе Shein?

Если вы ввели неправильный адрес в своем заказе Shein, вы можете сделать несколько вещей, чтобы его изменить. Однако ваша способность вносить изменения в подтвержденный заказ зависит исключительно от того, где он находится в данный момент. 231: 185

Давайте кратко рассмотрим, какие шаги следует предпринять, чтобы исправить неправильный адрес в вашем заказе. 106: 82 Заказ обpaбатывается. Если ваш заказ все еще находится на этапе обработки, вы можете легко изменить адрес доставки в вашем заказе. Просто войдите в свою учетную запись Shein и обратитесь в службу поддержки клиентов. Они удалят вашу правильную информацию и изменят адрес в вашем заказе. Поскольку заказ не отправляется, в него проще внести изменения. Заказ отправлен. Если заказ отправлен, перевозчик не сможет внести изменения в адрес назначения. Вам придется уведомить Шеина о происшествии, чтобы они могли поставить пометку в заказе на возврат товара на склад. Как только вы сообщите свой правильный адрес и заказ будет возвращен в Shein, он будет отправлен на ваш правильный адрес. Заказ был доставлен не на тот адрес. В худшем случае, если ваш заказ был доставлен не на тот адрес, единственное, что вы можете сделать, это подойти к получателю и попросить получить посылку. Это возможно, если только человек, получивший вашу посылку, не находится вообще в другом штате. Затем вы можете связаться с Шеином и посмотреть, что можно сделать. Если они согласятся, в большинстве случаев вы получите частичное возмещение.

Вынос 1263 : 1015

Ну вот и самые часто встречающиеся проблемы с заказами Шеина. Надеюсь, это небольшое руководство помогло вам понять, что делать, если у вас пропал пакет Shein. 182 : 146

До скорого! Ваше здоровье! 30 : 24

Читайте также 18:11

до 12 : 2 26 ноября 2023 г.

26 ноября 2023 25 : 15 6.3К

Первое, что нужно знать о покупках в Shein, это то, что не все так здорово, как кажется, и хотя они делают все возможное, чтобы доставлять высококачественную продукцию, есть вероятность, что вы можете столкнуться с трудностями при покупке или доставке. 282: 212

Одна из наиболее распространенных проблем, возникающих у пользователей по всему миру, связана с отслеживанием их заказов на веб-сайте и поиском подробной информации о том, где находятся их заказы. 173: 137

В этой статье мы поговорим о наиболее распространенных проблемах с заказами Shein и о том, как узнать, где находится ваш заказ. Мы рассмотрим задержки заказов, недостающие заказы, заказы, задержанные на таможне, и даже поделимся несколькими советами о том, как найти ваш заказ Shein, независимо от того, где он может застрять. 297: 233

Проверьте это! 19 : 11

84 : 0 Шейн Проблемы с заказами – Как узнать, где находится ваш заказ?

55 :0 Шеин сейчас откладывает заказы?

Шеин намеренно НЕ задерживает заказы. Задержки заказов происходят по нескольким причинам. Это ожидание заполнения контейнеров, а затем только отправка груза. То же самое происходит по воздуху или по морю. Шеину нравятся предприятия, поскольку они отправляют товары оптом и имеют связи с крупными логистическими фирмами. Эти фирмы ожидают, что их грузовики или авиaгpузы будут заполнены до краев. Это называется полной загрузкой грузовика. А если загружен не полностью, то отодвигают на следующий день. 474: 378

Другая причина, по которой могут возникнуть задержки, заключается в том, что существует несколько пит-стопов, которые задерживают время в пути, поскольку существует несколько узлов, где проверяются товары. 164 : 131

55 : 0 Почему Шеин разделил мой заказ?

Иногда Шейн разделяет заказы, и они делают это по одной причине: чтобы гарантировать, что они отправят товар, который уже готов, и отправят еще одну партию для другого товара, который, возможно, еще не готов. Еще одна причина, по которой они это делают, — обеспечить меньшее количество отмен всех заказов. Если весь заказ задерживается, люди могут отменить всю доставку. 381: 302

58 : 0 Проверьте выбранный вами способ доставки.

Самый простой способ отследить свой заказ и его текущее местонахождение — это просмотреть детали вашего заказа на веб-сайте через свой профиль и нажать «Отследить сейчас». Заказы Shein обычно отправляются одним из трех способов доставки, которые вы выбрали при размещении заказа. Приятно знать, что каждый способ доставки имеет свои собственные сроки доставки. 367 : 293 Эконом-класс: доставка занимает примерно 30 дней, отслеживание доступно в США, тогда как в некоторых странах отслеживание эконом-класса не поддерживается. Стандартный: стандартная доставка до пункта назначения занимает около 20 дней, а отслеживание доступно в приложении Shein и на веб-сайте. Пункт выдачи: если вы выберете пункт выдачи в качестве способа доставки, то доставка заказа займет около 20 дней. Эта услуга доступна не во всех странах.

Все заказы Shein имеют номер отслеживания (покупатели из США), и в случае каких-либо задержек вы можете использовать номер отслеживания, чтобы найти свой заказ. 600: 477

56 : 0 Как найти свой идентификатор отслеживания Shein

Найти свой идентификатор отслеживания легко: все, что вам нужно сделать, это войти в свою зарегистрированную учетную запись Shein и перейти к заказу, чтобы получить идентификатор отслеживания. Подробные шаги следующие: 200 : 154 Войдите в свою зарегистрированную учетную запись Shein. Нажмите значок «Мой профиль». Перейдите в «Мои заказы». Нажмите «Отслеживать» в столбце «Действие» рядом с вашим заказом.

Появится всплывающее окно, и вы найдете идентификатор отслеживания вместе с прямой ссылкой на страницу отслеживания оператора связи. Вам придется открыть страницу отслеживания на новой вкладке, а затем скопировать и вставить идентификатор на страницу отслеживания. 394: 293

70 : 0 Почему мой заказ из Шеина доставляется долго?

Из-за пандемии Covid компания Shein увеличила время обработки и доставки своих заказов. Так как действуют торговые ограничения, сокращены рейсы и правительство ограничило передвижение в разных местах. 221:178

Теперь обработка вашего заказа Shein занимает в среднем 3 дня, а общее время доставки составляет 8-14 дней. Они пытаются сократить это до времен, существовавших до пандемии, но они как бренд мало что могут сделать. 222: 174

Существует много других причин, по которым ваш заказ Shein может быть задержан, и это может варьироваться от проблем с перевозчиком или большого объема доставки из-за сезонных сдвигов. Иногда заказы могут застревать на таможне, что может привести к задержке их получения. 274: 221

Вы всегда можете связаться с перевозчиком, указав идентификатор вашего заказа или идентификатор отслеживания, чтобы узнать, где он находится, или вы можете подождать еще несколько дней и связаться со службой поддержки клиентов Shein, чтобы узнать, получили ли они обновленную информацию о местонахождении вашего заказа. 255:198

Если вы разместили наш заказ на Рождество или Новый год, то ожидайте, что будут задержки с получением вашего груза, поскольку будет приток заказов по всему миру, что может привести к задержке вашего заказа. 211: 168

Существует множество причин, по которым ваш заказ может быть задержан или завис. Давайте кратко рассмотрим некоторые из наиболее распространенных причин, по которым ваш заказ может быть задержан. 168 : 131 Ваш заказ застрял на таможне. Ваш заказ может застрять на таможне, если вес, размеры и цена, указанные на упаковке, не соответствуют документам. Если вы отправляете товар из Shin International и посылка застряла на таможне отправителя, Shein решит проблему с их стороны. Принимая во внимание, что если посылка застряла на местной таможне, вам придется обратиться к ней и решить проблему. Ваш заказ застрял в сортировочном офисе или все еще находится в пути. Посылки, которые отправляются либо в пик сезона, либо во время пандемии или забастовки, тогда очистка и продолжение доставки может занять от 1 недели до 1 месяца. его путешествие. В этом случае пpaктически ничего нельзя сделать, и вам придется только подождать. Заказ застрял недалеко от вашего местоположения. Если информация об отслеживании показывает, что ваш заказ застрял в местном курьерском офисе, это может быть признаком того, что имеется задержка или их системы не работают. В этом случае вы можете посетить местный курьерский офис и посмотреть, смогут ли они передать вам посылку без рецепта, передав копию вашего удостоверения личности.

1276:979 Что делать, если ваш орден Шейн утерян?

Есть вероятность, что ваша посылка может потеряться при трaнcпортировке, и у вас не будет доступа к ее отслеживанию. Что вы можете сделать в этой ситуации, так это связаться с Шеином и сообщить ему о проблеме, предоставив скриншот страницы системы отслеживания посылок. 294: 229 Для начала войдите в свою учетную запись Shein на веб-сайте и перейдите в раздел «Мои заказы». Нажмите на заказ, который вы ожидаете, а затем нажмите кнопку «Отследить», чтобы просмотреть идентификатор отслеживания. Введите номер отслеживания в системе отслеживания посылок и сделайте снимок экрана страницы. Перейдите на страницу поддержки клиентов на Shein и начните чат. Попросите связаться с агентом и рассказать о проблеме, с которой вы столкнулись. Загрузите скриншоты в чат и ждите инструкций от службы поддержки Шеина.

Как правило, они сделают все возможное, чтобы определить местонахождение вашего заказа и выяснить причину его задержки. Если у них есть все варианты, но решение по-прежнему не найдено, они вернут полный возврат средств на ваш счет. 776:615

51 : 0 Почему мне вернули мой орден Шеина?

Если вы видите на странице заказа уведомление с надписью «Запрос на возврат отправителю активирован», это обычно означает, что у выбранной трaнcпортной компании нет вариантов доставки в ваш регион и/или адрес доставки, указанный на странице выставления счета, был неполным. и перевозчику не удалось найти точное местоположение вашего адреса. 379:306

В этом случае вы можете сделать одно из двух: 55 : 33 Вы можете связаться с Шеином через чат и запросить возврат средств за заказ. Как только представитель Shein подтвердит статус заказа, ваш возврат будет обработан в полном объеме. Второй вариант заключается в том, что вы связываетесь с Шеином через чат и вместо запроса на возврат средств вы можете сообщить им свой правильный адрес и попросить их отправить его снова, как только они получат посылку с возвратом.

480 : 327 Что делать, если ваш заказ Шейн отправлен в двух посылках?

Это происходит не с каждым заказом, но в исключительном случае, когда вы покупаете более одного товара за раз и если один из товаров доступен на другом складе, эта партия будет отправлена ​​отдельно. 233:181

Существуют и другие причины, по которым ваш заказ может быть разделен на две поставки. 88 : 67 Вес вашего заказа превышает ограничения перевозчика. В этом случае ваши товары будут разделены на две отдельные партии и отправлены вам. Другая причина заключается в том, что если вы заказываете обычные продукты, а также товары по акции, и при одновременной обработке обоих заказов возникает задержка, тогда ваши обычные покупки будут отправлены одной партией, а товары по акции — второй партией.

486 : 326 Что делать, если я ввел неверный адрес в своем заказе Shein?

Если вы ввели неправильный адрес в своем заказе Shein, вы можете сделать несколько вещей, чтобы его изменить. Однако ваша способность вносить изменения в подтвержденный заказ зависит исключительно от того, где он находится в данный момент. 231:177

Давайте кратко рассмотрим, какие шаги следует предпринять, чтобы исправить неправильный адрес в вашем заказе. 106: 79 Заказ обpaбатывается. Если ваш заказ все еще находится на этапе обработки, вы можете легко изменить адрес доставки в вашем заказе. Просто войдите в свою учетную запись Shein и обратитесь в службу поддержки клиентов. Они удалят вашу правильную информацию и изменят адрес в вашем заказе. Поскольку заказ не отправляется, в него проще внести изменения. Заказ отправлен. Если заказ отправлен, перевозчик не сможет внести изменения в адрес назначения. Вам придется уведомить Шеина о происшествии, чтобы они могли поставить пометку в заказе на возврат товара на склад. Как только вы сообщите свой правильный адрес и заказ будет возвращен в Shein, он будет отправлен на ваш правильный адрес. Заказ был доставлен не на тот адрес. В худшем случае, если ваш заказ был доставлен не на тот адрес, единственное, что вы можете сделать, это подойти к получателю и попросить получить посылку. Это возможно, если только человек, получивший вашу посылку, не находится вообще в другом штате. Затем вы можете связаться с Шеином и посмотреть, что можно сделать. Если они согласятся, в большинстве случаев вы получите частичное возмещение.

Вынос 1263 : 1012

Ну вот и самые часто встречающиеся проблемы с заказами Шеина. Надеюсь, это небольшое руководство помогло вам понять, что делать, если у вас пропал пакет Shein. 182 : 143

До скорого! Ваше здоровье! 30 : 21

Читайте также 18:8